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面对消费者的比较性问题华莱士加盟店该怎么回答？

　　街头上的快餐比比皆是，同行竞争也在你追我赶，消费者看到这么多的快餐店，有时候的确不知道该喝哪一家的，这时候他们会货比三家，比价格、比质量。有些人会说快餐店的产品其实差不了多少，贵也就贵那么一点，但就是因为贵的这一点消费者也会产生意见。面对消费者的比较性问题，华莱士快餐店该如何作答?

　　在听到顾客说“他们家的比你家便宜呢”这样的话，该叫员工给出怎样的回应呢?“您好，这个仅仅从价格上看是不可取的”，“不会啊，我们家有些产品价格低于他们家呢”，像这样的回答都是不好、不可行的。其实顾客在说出同行比你家便宜的时候并没有恶意和目的性，他们也只是想表达下自己看到的对比结果，想听到的是你对于产品定价的解说和说服顾客的产品特点，这样子顾客心中会舒服很多，即使去的钱多，但也感觉划得来，因为这杯产品值这个价。加盟店的员工一定不要和顾客争辩或者强调，而是用随和的语气淡淡地微笑着解释华莱士定价的道理。

　　还有在顾客提出疑问的时候，你不要进了顾客们的思维，真的跟同行别的家店去比较，毕竟能够生存于市场中的总是有自己的闪光点的，不要去诋毁同行，这样显得没素质;也不要去夸同行，自己的品牌要有足够的自信。你只需要委婉地做出解说即可，无需说太多。

　　华莱士加盟店对顾客的解说也能够引导顾客消费，尽管价格高一些，但是消费者还是会因为你的真诚而买单的。